Adatkezelési tájékoztató
Érintett weboldal: webrefresh.hu
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő: Sereghy Levente e. v.
| Székhely | 2310 Szigetszentmiklós, Csépi út 85. |
|---|---|
| Nyilvántartási szám | 58534720 |
| Adószám | 48246750-1-33 |
| Telefon | +36 30 8900 238 |
| Honlap | webrefresh.hu |
| Adatvédelmi tisztviselő | Nem került kijelölésre, nem kötelező. Kapcsolattartó: Sereghy Levente |
Szolgáltatás: Weboldalkészítés (WaaS – bérelhető / havidíjas weboldal, tárhellyel).
2. Az adatkezelés céljai, jogalapjai és az érintett adatkategóriák
2.1 Kapcsolatfelvételi űrlap
| Cél | Kapcsolatfelvétel és ajánlatadás az érintett kezdeményezésére; az együttműködés előkészítése és a szolgáltatás igénybevételének biztosítása. |
|---|---|
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele az érintett kérésére; valamint a kommunikációs csatornák üzemeltetéséhez fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont). |
| Érintett adatok | Név, e‑mail cím, telefonszám, cégnév, üzenet (szöveg). |
| Forrás | Közvetlenül az érintettől (űrlap beküldése). |
| Feldolgozás | Az űrlap beküldése után minden esetben telefonon vagy e‑mailben vesszük fel a kapcsolatot, és ott folytatódik a kommunikáció. |
2.2 Ügyfélkapcsolat, szerződéskötés és számlázás
| Cél | Szerződéskötés, teljesítés, számlázás, jogi kötelezettségek teljesítése. |
|---|---|
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) pont (szerződés teljesítése) és 6. cikk (1) c) pont (jogi kötelezettség – számviteli és adójogszabályok). |
| Érintett adatok | számlázási név, cím, adószám, kapcsolattartói adatok, szerződéses dokumentumok |
| Forrás | Érintett / ügyfél. |
2.3 Naplózás, működtetés
| Cél | Weboldal biztonsága és működése (szervernaplók, hibakeresés). |
|---|---|
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) f) pont – jogos érdek (informatikai biztonság). |
| Adatok | IP‑cím, dátum/idő, kérések útvonala, böngésző típusa |
3. Címzettek, adatfeldolgozók
Az adatkezelés során az alábbi címzettek/adatfeldolgozók vehetnek részt:
| Típus | Partner | Szerep | Székhely |
|---|---|---|---|
| Tárhely | HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED | Adatfeldolgozó (szerverüzemeltetés) | 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Ciprus |
| E‑mail | Google Workspace | Adatfeldolgozó (levelezés) | Írország |
| Analitika | Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) | Adatfeldolgozó (Analytics), egyes beállításoknál önálló adatkezelő is lehet (mérési adatmegosztás) | Írország / USA |
| Marketing | Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc.) | Önálló vagy közös adatkezelő a Meta Business Tools feltételei szerint | Írország / USA |
4. Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák
A weboldal sütiket használ. A feltétlenül szükséges sütik a szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlenek. Az analitikai és marketing sütik csak az Ön hozzájárulása alapján kerülnek beállításra. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütikezelő felületen.
4.1 Használt eszközök
- Google Analytics – forgalom- és használati adatok mérése.
- Meta Pixel – konverziómérés és célzott hirdetések.
4.2 Sütik jogalapja
Nem szükséges sütik: GDPR 6. cikk (1) a) pont (hozzájárulás) és az ePrivacy irányelv szerinti előzetes tájékoztatás és hozzájárulás.
4.3 Sütik táblázata
| Cookie | Szolgáltató | Cél | Lejárat | Típus |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Felhasználók megkülönböztetése | 2 év (tipikus) | analitika (nem szükséges) |
| _ga_<container-id> | Google Analytics | Munkamenet/oldal interakciók mérése | 2 év (tipikus) | analitika |
| _gid | Google Analytics | Felhasználók megkülönböztetése | 24 óra (tipikus) | analitika |
| _fbp | Meta | Viselkedés követése és hirdetések személyre szabása | 3 hónap (tipikus) | marketing |
| fr | Meta (facebook.com) | Bejelentkezés és hirdetésmérés | 3 hónap (tipikus) | marketing |
| cookie_consent / cmplz_* / didomi_* stb. | Consent Manager | Hozzájárulási választás tárolása | [FELTÉTELEZETT: 6–12 hónap] | feltétlenül szükséges |
Megjegyzés: A pontos cookie‑nevek és lejáratok a beállításoktól és verzióktól függően változhatnak.
4.4 Hozzájárulás kezelése
A nem szükséges sütik csak aktív opt‑in után töltődnek. Hozzájárulását később is módosíthatja: Sütibeállítások .
5. Adattovábbítás harmadik országba (EU/EGT-n kívülre)
Az analitikai és marketing szolgáltatók esetében előfordulhat adattovábbítás az USA‑ba. Az adattovábbítás jogalapja a szolgáltatók EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (DPF) szerinti tanúsítása és/vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott szerződéses feltételek (SCC-k), szükség esetén kiegészítő intézkedésekkel. A DPF státusza és a tanúsítás fennállása időről időre változhat.
6. Tárolási idők
| Folyamat | Megőrzési idő | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Kapcsolatfelvételi űrlap | [FELTÉTELEZETT: 12 hónap] | Ha szerződés jön létre, az ügyfélaktába kerül. |
| Ügyfél‑ és szerződéses iratok | 8 év | Számviteli és adójogszabályok szerinti kötelező megőrzés. |
| Szerver naplók | [FELTÉTELEZETT: 90 nap] | Informatikai biztonsági cél. |
| Cookie-k | ld. 4.3 táblázat | Hozzájárulás visszavonásával törölhető/nem töltődik be. |
7. Érintetti jogok és jogorvoslat
Önt a GDPR szerint megilleti az érintetti tájékoztatáshoz, hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez („elfeledtetés”), az adatkezelés korlátozásához és az adathordozhatósághoz való jog, valamint – a jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén – a tiltakozás joga. A hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható.
Jogorvoslat: panasz benyújtható a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).
| Levelezési cím | 1363 Budapest, Pf.: 9. |
|---|---|
| Telefon | +36 (1) 391‑1400 |
| E‑mail | ugyfelszolgalat@naih.hu |
| Honlap | https://www.naih.hu |
Ezen felül bírósághoz is fordulhat, lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint is.
8. Adatbiztonság
- Titkosított (TLS) adatátvitel az űrlapoknál.
- Hozzáférés‑kezelés és jogosultságok korlátozása.
[FELTÉTELEZETT: rendszeres frissítések, biztonsági mentések gyakorisága]
9. Záró rendelkezések
Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A lényeges változásokról a weboldalon keresztül értesít.
Vonatkozó főbb jogszabályok: GDPR (EU 2016/679), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint az ePrivacy irányelv (2002/58/EK) és annak módosításai.
Kapcsolat az adatkezeléssel kapcsolatban: [KITÖLTENDŐ: dedikált adatvédelmi e‑mail vagy űrlap link]
Megjegyzés: A sütik működéséhez javasolt egy hozzájáruláskezelő (Consent Management Platform) használata, amely a Google Analytics és a Meta Pixel betöltését hozzájárulásig blokkolja.